Trece son las oficinas de información al cliente que posee Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV), en toda su red de Metrovalencia: 6 de Atención al Cliente (CAC) y 7 Punt del Client. En ellos, los usuarios se pueden informan sobre itinerarios, tarifas y horarios de los transportes , además de poder realizar ahí el…
Los trenes de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ajustarán sus horarios a partir de hoy martes 4 de septiembre, en diferentes trenes de la Línea 1 de Metrovalencia. Este nuevo horario se mantendrá durante 10 días, y los sábados, domingos y festivos de todo el año. El objetivo de estas modificaciones es que los…
Metrovalencia consolida su servicio de atención al cliente, en las redes sociales. En tan solo dos años ya ha conseguido tener en Twitter más de 4.000 seguidores. En enero de 2012 comenzo con 2.827 seguidores, y en estos siete meses ha sumado otros 1.277 usuarios en la Red, un 45,1% El Twitter de Metrovalencia (@metrovalencia)…
Los usuarios de Metrovalencia han otorgado la mejor valoración a la línea 5 con dirección Aeropuerto Torrent, con una puntuación de 8,03 puntos sobre 10 a su servicio, de acuerdo con los resultados del Índice de Satisfacción al Cliente (ISC), hecho el pasado mes de mayo, entre 3.00 entrevistas realizadas entre usarios de metro y…
Metrovalencia ofrece nuevas ventajas para las familias numerosas, formuladas dentro del marco de desarrollo de políticas de apoyo a las familias numerosas y a otros colectivos, como personas mayores, estudiantes o personas con discapacidad, que se beneficiarán de alguno de los descuentos a la hora de comprar el título de transporte Entre estas ventajas, y…